Учиться на дому – удобно, быстро и вроде бы выгодно. Сегодня почти в каждой ленте можно увидеть рекламу курсов по маркетингу, дизайну, программированию, психологии. Все красиво оформлено, пишут, что “научим с нуля”, “трудоустройство гарантируем”, а диплом — хоть сегодня. Но за яркой оберткой нередко скрывается обычный обман. С развитием дистанционного обучения все чаще стали появляться те, кто хочет заработать на чужом желании развиваться. На деле схема простая – сделать сайт, придумать “уникальную методику”, выдать себя за школу и ждать оплату.
Платеж переведен и на этом все. Материал не тот, сертификат не настоящий, учителей нет. Или вовсе никто не выходит на связь. И таких случаев достаточно много. Аферисты подстраиваются под любую сферу образования. Например, IT-специальности, копирайтинг или SMM. Сегодня в тренде одно – завтра другое, и мошенники переключаются моментально. Они не обучают, а просто приспосабливаются к рынку.
Как маскируются мошенники
Все чаще фейковые сайты делают под копирку – логотип, отзывы, преподаватели, которых не существует. Часто берут название, похожее на известную платформу, только с одной буквой отличия. Пользователь не заметит, особенно если оформлено аккуратно.
Обещают, что после курса выдадут документ государственного образца, а в итоге – фальшивые сертификаты. Они выглядят внушительно – печати, подписи, даже QR-коды. Только ни одна организация такие бумаги не признает, и ни в каком реестре они не значатся. Бывает, что выдают заранее записанные обучающие ролики, которые уже, итак, есть в открытом доступе. Поддержки нет, заданий нет, обратной связи тоже нет. Это и есть классический обман на обучении.
Некоторые сайты делают платную регистрацию на вебинар или марафон. По факту – просто собирают предоплату, а дальше ничего не происходит. Личный кабинет не открывается, материалы “еще в разработке”, техподдержка молчит. Все построено на вере в то, что “раз уж заплатил, то что-то обязательно получу”. На деле это ловушка. Вложенные средства вернуть сложно, особенно если деньги отправлены через неофициальные платежные системы или прямо на карту физлица.
Что должно насторожить сразу
Некоторые признаки можно заметить еще до оплаты. Главное – не спешить. Обычно давят на срочность. “Последний день скидки”, “Осталось 3 места”, “Только сейчас сертификат в подарок”. Все это – ловушки. Вот признаки, на которые стоит обратить внимание:
- нет открытой информации о лицензии, юридическом лице или ИП;
- в договоре (если он вообще есть) все размыто и непонятно;
- преподавателей невозможно найти или они не отвечают;
- нет никаких бесплатных материалов или вводных уроков;
- обещания слишком громкие и нереалистичные.
Иногда создаются поддельные отзывы на сторонних сайтах. Такие комментарии обычно однотипные, с переизбытком восторга. Реальные ученики, как правило, пишут подробнее о том что понравилось, что не устроило, где были проблемы. Если все слишком идеально – это повод насторожиться. Важно помнить, что обучение – это осознанное решение, и если оно принимается за 5 минут, то есть шанс попасться на мошенничество через онлайн-курсы.
Важные действия перед оплатой
Самое важное – проверка школы до оплаты. Лучше потратить на это немного времени, чем потом неделями добиваться возврата через банк. Стоит обязательно проверить сайт, наличие документов, реальные отзывы, данные преподавателей, юридический адрес, реквизиты. Настоящие школы не скрывают ничего. У них все прозрачно – кто учит, сколько стоит, как вернуть деньги, что входит в курс.
Добросовестные платформы всегда публикуют договор, указывают свои лицензии, а преподаватели не скрывают имен и профилей. Также стоит проверить, указаны ли на сайте способы связи помимо почты. Например, телефоны, адрес офиса, страницы в соцсетях. Чем больше каналов связи, тем ниже риск.
Как вернуть деньги после неудачного обучения
Попасть на обман на обучении неприятно, но все еще исправимо. В ряде случаев можно попробовать вернуть хотя бы часть потраченного. Все зависит от того, как был оформлен платеж и какие доказательства остались. Чем быстрее начнутся действия, тем больше шансов.
Если оплата прошла через банковскую карту – первым делом обратиться в банк. Нужно сразу подать заявление на чарджбэк. К нему прикладываются скриншоты сайта, чек, переписка, обещания, факты неоказания услуг. Чем четче изложена суть – тем лучше. Иногда этого уже достаточно, чтобы банк начал процедуру возврата.
Если курс оплачивался переводом на карту физического лица, вернуть деньги гораздо сложнее. Такой способ часто используют в сфере мошенничества через онлайн-курсы, потому что он непрозрачен и плохо отслеживается. Но и здесь есть шанс. Нужно написать заявление в полицию, приложить все, что связано с оплатой и курсом, и указать, что услуга не была оказана.
Кроме официальных шагов, важно рассказать другим. Мошенники зарабатывают на доверии. А когда информация распространяется, доверия становится меньше. Особенно важно это в случае с фальшивыми школами, которые используют чужие имена или выдают себя за лицензированные платформы. Случаи, когда обман на обучении становится массовым, часто попадают в СМИ. И только благодаря огласке удается добиться блокировки сайтов и возбуждения дел.